近日，有讀者反映，部分瓷磚品牌不提供保修。瓷磚產(chǎn)品為何不保修？目前市面上哪些品牌不提供保修？北京晨報(bào)記者就此進(jìn)行了調(diào)查采訪。
瓷磚保修“不容易”人工鋪貼技術(shù)很關(guān)鍵

“瓷磚沒(méi)有保修一說(shuō)”日前，北京晨報(bào)記者在朝陽(yáng)區(qū)某賣(mài)場(chǎng)東鵬瓷磚專賣(mài)店咨詢保修問(wèn)題，店員回答說(shuō)：“瓷磚沒(méi)有保修一說(shuō)。送貨后你當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，看有沒(méi)有破碎、色差、大小不均等。一年之內(nèi)，如果出現(xiàn)問(wèn)題，到時(shí)候再協(xié)商?！痹摰陠T說(shuō)，如果客戶確定是在正常使用的情況下、購(gòu)買(mǎi)后一年之內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題，公司會(huì)派人去家里察看。之所以要去現(xiàn)場(chǎng)看，是因?yàn)榇纱u鋪上后出現(xiàn)問(wèn)題，有時(shí)并不完全是產(chǎn)品的質(zhì)量因素，瓷磚鋪貼是否到位、瓦工師傅的手藝高低、鋪貼所用的水泥與沙子的混合比例等，都決定了瓷磚的使用壽命。據(jù)介紹，瓷磚分泡水和不泡水兩種，對(duì)于泡過(guò)水的磚，貼上后需要一定的時(shí)間散發(fā)水分，這些水分通過(guò)瓷磚與瓷磚之間的縫隙散發(fā)，如果不留縫或者留縫過(guò)小，水分散發(fā)不出來(lái)，瓷磚就會(huì)慢慢起鼓。“留縫最小不能小于1mm，一般為1.5mm。”該店員說(shuō)，此外，如果鋪貼時(shí)摻的沙子過(guò)多，水泥太少，都影響瓷磚的使用壽命，易造成脫落等現(xiàn)象。各種因素決定了一旦出現(xiàn)問(wèn)題，廠家必須到現(xiàn)場(chǎng)看，鑒定到底是誰(shuí)的責(zé)任，據(jù)此判斷是否應(yīng)該承擔(dān)賠償以及賠償?shù)谋壤笮　！坝袉?wèn)題的話，兩三周就會(huì)顯現(xiàn)”該店員還強(qiáng)調(diào)，瓷磚如果剛鋪上沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，到后期也不會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。有問(wèn)題的話，兩三周就會(huì)顯現(xiàn)，不可能一兩年再出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。北京晨報(bào)記者就此咨詢了從事瓦工多年的師傅王新華，他說(shuō)：“瓷磚如果有問(wèn)題，鋪上兩三周之內(nèi)就會(huì)顯現(xiàn)，這種說(shuō)法是不可能的。有問(wèn)題就是有問(wèn)題，拿釉面來(lái)說(shuō)，好的瓷磚，可能幾十年釉面都不會(huì)脫落；差的瓷磚，可能過(guò)個(gè)一年半載，釉面就會(huì)龜裂、脫落，這不是說(shuō)兩三周就能顯現(xiàn)的。”